FAQs

¿CÓMO COMPRAR?

Acceda a nuestras Colecciones y seleccione el tapete de su interés. Le recomendamos utilizar los filtros (color, forma o material), también le ofrecemos la posibilidad de ordenar los artículos por precio ascendente o descendente.

Una vez que tenga los artículos seleccionados en su carrito de compras, haga clic en éste para realizar su pedido. No espere mucho, ya que algunas piezas tienen mucha demanda y pueden agotarse a pesar de tenerlos en su carrito de compras.

Indique la dirección a la que quiere que enviemos su pedido. A continuación, seleccione la forma de pago y haga clic en “Confirmar pago”. ¡Así de fácil!

Revise su email donde recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su compra. Siga el estado de su pedido a través de nuestra web y si tiene alguna duda, ¡pregúntenos!.

¿CUÁLES SON LAS FORMAS DE PAGO?

Puede elegir entre varias formas de pago:

Tarjeta de Débito y Crédito
Visa, Visa Electron, MasterCard y American Express. Para el pago con tarjetas de débito el cargo se realizará en tiempo real.

PayPal
Para comprar con PayPal, seleccione esa forma de pago y haga clic en “Confirmar pago”. A continuación, será redirigido a la página de PayPal para proceder al pago.

Transferencia o Depósito Bancario 
Si lo prefiere, puede transferir o depositar el pago en nuestras cuentas bancarias de BBVA Bancomer o MIFEL.

¿A QUÉ PARTES HACEN ENVÍOS ?

Introduzca la dirección de su domicilio u oficina durante la compra y le enviaremos el pedido a donde usted quiera en la CDMX, área metropolitana e interior de la república.

¿EN CUÁNTO TIEMPO ENTREGAN?

El envío en tránsito dura entre 3 y 7 días hábiles, en este periodo de tiempo garantizamos una entrega exitosa.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si recibió un artículo con defecto o que no corresponde con la compra y decide devolverlo, consulte nuestra sección Devoluciones y Reembolsos.

¿EN DÓNDE ESTÁ MI PEDIDO?

Consulte el estado de su pedido en cualquier momento en el apartado Mi Cuenta. También, puede acceder directamente a la sección Rastreo de Pedido. En este caso, tendrá que introducir su email y el número de su pedido.

Además, en cuanto su pedido salga de nuestros almacenes, le enviaremos un email.

REGISTRO

Regístrese en Tapetes Abrash y empiece a disfrutar de muchas ventajas:

  • Ahorre tiempo en sus próximas compras, ya que no tendrá que introducir sus datos cada vez.
  • Consulte en cualquier momento el estado de sus pedidos.
  • Revise el historial de sus compras.
  • ¿Le gusta un Tapete y no lo quiere perder de vista? ¡Añádalo a favoritos!

¿CÓMO ACTUALIZAR O MODIFICAR MIS DATOS?

Puede modificar su contraseña, dirección y teléfono en cualquier momento en la sección Mi Cuenta.

Si tiene alguna otra duda...

Compártanos sus datos y nosotros nos pondremos en contacto.

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